مفهوم سفارش در سیستم‌های ERP

در ERP، سفارش یک سند رسمی سیستمی است که درخواست خرید یا فروش کالا و خدمات را ثبت می‌کند و مبنای انجام عملیات بعدی مانند صدور فاکتور، حواله انبار و ثبت اسناد مالی قرار می‌گیرد.

سفارش‌ها به دو دسته اصلی تقسیم می‌شوند:

* سفارش فروش (Sales Order)
* سفارش خرید (Purchase Order)
سفارش فروش چیست؟
سفارش فروش سندی است که پس از درخواست مشتری در سیستم ثبت می‌شود و شامل اطلاعات زیر است:

* مشخصات مشتری

* لیست کالا یا خدمات

* تعداد و قیمت

* شرایط پرداخت

* زمان تحویل
فرآیند سفارش فروش (Order to Cash)
فرآیند سفارش فروش معمولاً شامل مراحل زیر است:

1- ثبت پیش‌فاکتور

2- تأیید مشتری

3- ایجاد Sales Order

4- بررسی موجودی انبار

5- صدور حواله

6- ارسال کالا

7- صدور فاکتور

8-  ثبت دریافت وجه

مزایای مدیریت سفارش فروش در ERP

* جلوگیری از فروش بیش از موجودی

* محاسبه خودکار مالیات و تخفیف

* اتصال مستقیم به حسابداری

* گزارش‌گیری دقیق از عملکرد فروش

* افزایش رضایت مشتری